Iedereen kan toch schrijven?

Wat mij regelmatig opvalt tijdens gesprekken met mensen is dat ze vaak in de veronderstelling zijn dat schrijvers van met name webteksten, niet echt uitzonderlijk werk verrichten. “Iedereen kan toch schrijven? Hoe moeilijk kan het zijn.” Wat die mensen vergeten is dat lezen vanaf een scherm toch echt anders is dan lezen vanaf papier. Zonder …

Ga in gesprek!

Bedrijven doen geen zaken met bedrijven. Mensen doen zaken met mensen. Achter bedrijven zitten namelijk altijd mensen. Verkopen worden gesloten tussen mensen. Consumenten stellen eisen aan de wijze waarop ze worden benaderd, door de mensen die opereren vanuit een bedrijf. Zo vinden consumenten het o.a. belangrijk om: vriendelijk te worden aangesproken; vragen te kunnen stellen …